AGB, Nutzungsbedingungen & Marktplatzregeln

2. Teilnahme, Konto und Sicherheit

• Ein eigenes Konto dürfen nur unbeschränkt geschäftsfähige Personen ab 18 Jahren führen.
• Angaben müssen wahrheitsgemäß, aktuell und der eigenen Person zugeordnet sein. Pro Person ist grundsätzlich nur ein Konto zulässig.
• Zugangsdaten, Bestätigungscodes und Wiederherstellungslinks sind geheim zu halten. Auffällige Kontonutzung ist unverzüglich dem Support zu melden.
• Konten dürfen nicht verkauft, übertragen, gemeinsam genutzt oder zur Umgehung einer Sperre neu angelegt werden.
• Automatisierte Zugriffe, Scraping, Manipulationen, Schadsoftware, Belastungstests ohne Zustimmung und das Umgehen technischer Schutzmaßnahmen sind verboten.

3. Nur private Verkäufer

Gebrauchtliebe ist derzeit ausschließlich für private Gelegenheitsverkäufe freigeschaltet. Gewerbliche, unternehmerische oder planmäßig dauerhafte Verkaufstätigkeit ist derzeit nicht zugelassen. Wer tatsächlich unternehmerisch handelt, kann seine gesetzlichen Pflichten gegenüber Verbrauchern nicht durch die Bezeichnung als Privatverkäufer ausschließen.

4. Anforderungen an Anzeigen

• Verkäufer müssen Eigentümer oder zum Verkauf berechtigt sein und den Artikel tatsächlich liefern beziehungsweise übergeben können.
• Titel, Kategorie, Preis, Zustand, bekannte Mängel, Lieferumfang, Abholort sowie Versand- und Übergabemöglichkeiten müssen vollständig und verständlich angegeben werden.
• Fotos müssen den konkreten Artikel wahrheitsgemäß zeigen. Fremde Bilder, Marken, Texte oder sonstige geschützte Inhalte dürfen nur mit entsprechender Berechtigung verwendet werden.
• Unzutreffende Verknappung, Lockangebote, falsche Herkunftsangaben, versteckte Zusatzkosten, Keyword-Spam und doppelte Anzeigen sind untersagt.
• Zurückgerufene, unsichere oder nicht verkehrsfähige Produkte dürfen nicht angeboten werden.

Die ausführliche, nicht abschließende Liste verbotener Artikel und Inhalte ist Bestandteil dieser Bedingungen.

5. Vertragsschluss zwischen Nutzern

• Eine Anzeige ist grundsätzlich eine Aufforderung an Interessenten, ein Kaufangebot abzugeben, sofern im konkreten Ablauf nicht ausdrücklich etwas anderes angezeigt wird.
• Beim Direktkauf gibt der Käufer durch die abschließende Bestätigung ein verbindliches Kaufangebot zu den angezeigten Artikel-, Preis- und Übergabebedingungen ab. Eine technische Reservierung allein ist noch keine Annahme durch den Verkäufer.
• Ein Preisvorschlag ist ein verbindliches Kaufangebot des Käufers. Der Verkäufer kann ihn annehmen, ablehnen oder ein Gegenangebot senden. Ein Vertrag entsteht durch Annahme des zuletzt abgegebenen Angebots.
• Der Verkäufer nimmt ein Direktkaufangebot spätestens durch ausdrückliche Annahme, bestätigten Versand oder vereinbarte Übergabe an. Bis dahin kann eine Reservierung automatisch ablaufen oder aus Sicherheitsgründen aufgehoben werden.
• Nach Vertragsschluss müssen beide Seiten die vereinbarte Zahlung, Übergabe oder Lieferung zuverlässig und ohne unnötige Verzögerung durchführen.
• Der Ablauf einer technischen Reservierung hebt einen bereits geschlossenen Kaufvertrag nicht automatisch auf. Eine Aufhebung richtet sich nach einer Vereinbarung der Vertragsparteien oder einem gesetzlichen Recht.

6. Preise, Zahlung und PayPal

Angezeigte Artikelpreise und Versandkosten werden vom Verkäufer festgelegt. Gebrauchtliebe verwahrt kein Geld. Ist PayPal sichtbar freigeschaltet, wird die Zahlung technisch über PayPal vorbereitet und nach den PayPal-Bedingungen abgewickelt. PayPal ist ein eigenständiger Zahlungsdienstleister; dessen Prüfungen, Einschränkungen und Konfliktverfahren liegen nicht in der Kontrolle von Gebrauchtliebe.

Eine Zahlungsautorisierung oder Reservierung ersetzt weder die tatsächliche Übergabe noch die Prüfung des Artikels. Rückzahlungen, Rückbuchungen und PayPal-Fälle richten sich nach dem Kaufvertrag, zwingendem Recht und den einschlägigen PayPal-Regeln. Der Support kann vermitteln und technische Daten sichern, entscheidet aber keine zivilrechtlichen Ansprüche verbindlich.

7. Abholung, Versand und Gefahrenhinweise

• Bei Abholung vereinbaren Käufer und Verkäufer einen sicheren Treffpunkt und prüfen den Artikel vor Ort, soweit dies möglich und zumutbar ist.
• Beim Versand muss der Verkäufer geeignet verpacken und wahrheitsgemäße Versand- beziehungsweise Sendungsangaben machen. Der Käufer gibt eine zustellfähige Anschrift an.
• Gefährliche, vom Versand ausgeschlossene oder besonders regulierte Güter dürfen nicht versendet oder über die Plattform angeboten werden.
• Der gesetzliche Gefahrübergang und die gesetzlichen Rechte bei Verlust, Beschädigung oder Mängeln richten sich nach dem Kaufvertrag und dem anwendbaren Recht.

8. Kein pauschales Widerrufsrecht bei Privatkäufen

Bei einem echten Kauf zwischen zwei Privatpersonen besteht grundsätzlich kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht. Gesetzliche Rechte wegen arglistig verschwiegener Mängel und sonstiges zwingendes Recht bleiben unberührt. Handelt ein Verkäufer entgegen seiner Angabe tatsächlich als Unternehmer, können zwingende Verbraucherrechte einschließlich eines Widerrufsrechts bestehen. Gebrauchtliebe erteilt hierzu keine Einzelfall-Rechtsberatung.

Dieser Abschnitt betrifft den Artikelkauf. Gesetzliche Verbraucherrechte aus dem gesonderten Vertrag über die Plattformnutzung bleiben unberührt.

9. Nachrichten, Bewertungen und Verhalten

• Verboten sind Beleidigungen, Drohungen, Belästigung, Hassrede, Diskriminierung, Spam, Phishing, Schadlinks und Täuschungsversuche.
• Passwörter, Sicherheitscodes, Ausweiskopien und nicht erforderliche Zahlungsdaten dürfen nicht angefordert oder geteilt werden.
• Bewertungen müssen auf einer tatsächlichen Transaktion beruhen, sachlich und wahrheitsgemäß sein. Gekaufte, erpresste oder manipulierte Bewertungen sind untersagt.
• Absprachen außerhalb der vorgesehenen Plattformabläufe erschweren die Prüfung und erfolgen auf eigenes Risiko; Umgehungshandlungen dürfen nicht zur Täuschung oder Gebührenvermeidung dienen.

Eine Bewertung kann nur eine am zugehörigen, auf der Plattform als abgeschlossen gespeicherten Kauf beteiligte Person für die jeweils andere Person abgeben. Pro Person und Kauf ist eine Bewertung möglich. Ein als verifiziert bezeichneter Vorgang bedeutet diese technische Zuordnung; Identität, tatsächliche Übergabe und Inhalt der Bewertung werden dadurch nicht unabhängig bestätigt. Eigene Bewertungen können bearbeitet oder gelöscht, erhaltene Bewertungen beantwortet und fremde Bewertungen gemeldet werden.

10. Rechte an Nutzerinhalten

Nutzer behalten ihre Rechte an eigenen Inhalten. Sie räumen Gebrauchtliebe für die Dauer und den Zweck der Plattformnutzung ein einfaches, räumlich unbeschränktes, unentgeltliches Recht ein, eingestellte Texte und Bilder technisch zu speichern, zu vervielfältigen, zu skalieren und innerhalb der Plattform öffentlich anzuzeigen. Das Recht endet grundsätzlich mit Löschung des Inhalts, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Sicherheitsgründe eine begrenzte weitere Speicherung erfordern.

11. Meldungen, Moderation und Maßnahmen

Rechtswidrige oder regelwidrige Inhalte können über „Anzeige melden“ oder ohne Konto per E-Mail an support@gebrauchtliebe.de gemeldet werden. Eine Meldung soll den genauen Fundort (zum Beispiel Anzeigenlink oder Nachrichtenreferenz), den Grund, eine nachvollziehbare Begründung, deinen Namen, eine erreichbare E-Mail-Adresse und eine Erklärung enthalten, dass die Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind. Die gesetzlichen Ausnahmen von der Angabe von Name und E-Mail bei bestimmten Meldungen sexuellen Missbrauchs von Kindern bleiben unberührt. Auch unvollständige Hinweise werden auf erkennbare Gefahren geprüft.

Beim Erstellen und Ändern von Anzeigen prüft ein automatischer Wortfilter Titel und Beschreibung auf Hinweise auf verbotene Inhalte. Ein Treffer kann das Speichern verhindern. Der Filter versteht nicht jeden Zusammenhang; zulässige Inhalte können irrtümlich betroffen sein. Über die Hilfe-Seite oder per E-Mail kannst du unter Angabe der Fehlermeldung eine menschliche Prüfung anfordern. Bitte sende keine illegalen Bilder oder unnötigen personenbezogenen Daten mit. Die automatische Zurückweisung allein sperrt kein Nutzerkonto.

Meldungen und verdächtige Vorgänge werden grundsätzlich menschlich geprüft. Gebrauchtliebe kann Inhalte unverändert lassen, ihre Sichtbarkeit einschränken, sie entfernen, Transaktionen pausieren, Funktionen beschränken, Konten vorläufig sichern oder dauerhaft sperren. Berücksichtigt werden insbesondere Schwere, Offensichtlichkeit, Wiederholung, mögliche Schäden, gesetzliche Pflichten und die Zuverlässigkeit vorliegender Informationen. Akute Schutzmaßnahmen können ohne vorherige Anhörung erfolgen.

Es besteht keine allgemeine Vorabprüfung jeder Anzeige und keine Garantie für Identität, Eigentum, Echtheit, Sicherheit oder Lieferfähigkeit. Gesetzliche Prüf-, Entfernungs- und Auskunftspflichten bleiben unberührt. Soweit rechtlich geboten, können Informationen gesichert und an zuständige Behörden übermittelt werden.

13. Laufzeit, Kontolöschung und Sperrung

Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Nutzer können ihn jederzeit ohne Kündigungsfrist beenden. Die Kontolöschung ist im Profil erreichbar; wenn sie wegen vorhandener Vorgänge eine Prüfung erfordert, kann die Kündigung und Löschung über die Hilfe-Seite oder per E-Mail an support@gebrauchtliebe.de verlangt werden. Eine erforderliche begrenzte Aufbewahrung einzelner Daten verhindert die Kündigung nicht. Gebrauchtliebe kann den Nutzungsvertrag bei erheblichem oder wiederholtem Verstoß ordentlich oder aus wichtigem Grund fristlos beenden und erforderliche Schutzmaßnahmen ergreifen. Offene Kaufverträge zwischen Nutzern bleiben hiervon grundsätzlich unberührt.

14. Verfügbarkeit und Gewährleistung der Plattform

Gebrauchtliebe wird mit angemessener Sorgfalt betrieben. Eine jederzeit unterbrechungs-, fehler- und verlustfreie Verfügbarkeit kann insbesondere bei Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, Störungen von Internet-, Hosting-, E-Mail-, Datenbank- oder Zahlungsdiensten nicht zugesichert werden. Gesetzliche Ansprüche bei einer vom Betreiber zu vertretenden Pflichtverletzung bleiben unberührt.

15. Haftung des Betreibers

Der Betreiber haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang ausdrücklich übernommener Garantien. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Nutzungsvertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Nutzer regelmäßig vertrauen dürfen. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Der Betreiber haftet nicht für die Erfüllung von Kaufverträgen zwischen Nutzern und macht sich deren Inhalte nicht zu eigen. Diese Regelungen verändern keine zwingenden gesetzlichen Beweislastregeln und beschränken keine zwingenden Verbraucherrechte.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Änderungen werden transparent mit Versionsstand veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen, die das bestehende Vertragsverhältnis betreffen, wird eine erneute ausdrückliche Zustimmung verlangt, bevor geschützte Plattformfunktionen weiter genutzt werden können. Zwingende Informations-, Änderungs-, Abhilfe- und Beendigungsrechte, insbesondere soweit die gesetzlichen Regeln für digitale Produkte anwendbar sind, bleiben unberührt. Reine Klarstellungen, gesetzlich zwingende oder nur begünstigende Änderungen können in angemessener Weise mitgeteilt werden.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für den Nutzungsvertrag gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingender Schutz des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird. Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; ein ausschließlicher Gerichtsstand zulasten von Verbrauchern wird nicht vereinbart. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam; an ihre Stelle tritt das gesetzliche Recht.

18. Verbraucherstreitbeilegung

Der Betreiber ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Bei einer nicht beigelegten konkreten Streitigkeit werden Verbraucher zusätzlich die gesetzlich erforderlichen Informationen nach § 37 VSBG erhalten.